点击这里给我发消息
新闻热线:0576-89333389 E-mail:smnews@126.com

“预约服务”理念值得推广

时间:2013-01-25 20:26:00     来源:三门新闻网    作者: 任平    

  针对年末办证高峰,县行政审批服务中心公安窗口于1月22日启动“预约服务”机制,只要市民有需要,即便是非工作日,工作人员也加班为其办理业务(《新三门》1月24日2版报道)。对于该便民举措,记者不禁叫好,同时更期待这种服务理念能为其他部门借鉴,以扭转久为诟病的机关“中梗阻”现象。

  近年来,我县不断深化作风建设,机关效能明显提高,门难进、脸难看、事难办的现象在很大程度上得到改观。但不可否认,很多审批部门的中层干部思想还不够解放、服务理念还不够深入、办事能力还有待提高,办事拖沓、推诿现象依然存在。

  前不久,就有群众向记者反映,不少审批环节工作效能受人为主观因素制约严重。因为签字人外出培训、开会、体检等,而让办事人多等一周或半个月的情况时有发生,更有甚者,以各种冠冕堂皇的理由或以各种说不清、道不明的借口,让办事者屡次“扑空”。这一“中梗阻”,一定程度上影响了党委政府形象。

  冰冻三尺非一日之寒,出现“中梗阻”绝非一朝一夕之故,要彻底解决这一痼疾,需要我们以更解放的思想和更强大的决心去克服,需要我们从“道德层面、制度层面、监管层面”多管齐下,加以解决。

  毋庸置疑,良好的职业道德是解决“中梗阻”的最正向能量。如果每个干部都能牢记权力是谁所赋予,能设身处地换位思考,做到己所不欲勿施于人,其结果自然不言而喻。比如公安窗口,真正把群众的需求放到了第一位,为方便群众,宁可牺牲自己的休息时间。这种主动作为、创新服务,难能可贵。

  当职业规范在道德层面失效时,就需要完善的制度去约束。比如更科学合理地限制办结时间;比如将审批权限设置在部门而不是放归个人;比如建立服务评价机制,将群众的评分作为干部奖惩、升降的重要依据,等等。

  此外,制度的落实关键在于监督。要坚决摒弃“盘点式”、多用“常态化”,少些“走过场”、多些“动真格”。试想,如果每个部门都能以“踏石有印、抓铁留痕”的实劲去抓工作,那么,何患“抓而不紧、落而不实”,何患“中梗阻”不畅。

 

 

 

 


图片新闻

水蜜桃采摘
眼下正是水蜜桃成熟季节,县龙潭果木种植场的桃园里共种有50余亩水蜜桃,产量每亩约1500公斤、售价每公斤16元,这些水蜜桃将销往宁波、舟山、杭州等地。陈维连  摄    
回港避风
在第8号台风“玛莉亚”来临之前,我县全力组织渔船回港避风。截至7月9日12时,我县550艘渔船已进港避风。其中县内404艘,县外146艘。图为部分渔船在健跳港避风。记者  陈维连 摄
指导防台
为防御今年第8号台风“玛莉亚”袭击,全县各部门立即行动,投入防台抗台工作。7月9日下午,县农业局组织农技人员前往全县各地,向葡萄种植户、西瓜种植户及种粮大户指导防台工作

视频新闻

各代表团分别对县委、县纪委报告进行审议
 各代表团分别对县委、县纪委报告进行审议
不忘初心 砥砺前行
不忘初心 砥砺前行
中国共产党三门县第十三届代表大会第二次会议召开
中国共产党三门县第十三届代表大会第二次会议召开